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視障者專用機器人
服務設計
專案簡要
專案背景：
在日本，機器人曾捲起一股風潮，出現掃地機器人、機器人飯店等等的應用，機器人本身的功能很強大，但對一般消費者來說並不是生活必需。由於機器人產業仍在萌芽階段，成本昂貴且市場規格仍未統一，使得機器人產業仍有諸多瓶頸。
目的：
在本次調查中，團隊和視障者將一同出行並調查在「視障者的一天」過程中發生的問題，我們試圖提出從中提出解決方案，如能利用機器人在視障者的生活上提供一些方便，這樣不僅可以創造商業價值，更可實踐長期的社會貢獻。
我的角色：
本專案於 2018 / 11至 2019 / 02 間進行，為九州大學設計策略研究所與企業的合作專案。我作為設計師的角色，與其他 4名亦扮演設計師的學生，一同進行設計。其中包含人物調查、實地觀察、問題定義至設計發想、可行方案規劃。
痛點
人物誌
花巻小姐與導盲犬Berry
與導盲犬Berry一起生活了4年，彼此感情深厚，去哪裡都有他的陪伴。
個人簡介
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35歲女性視障者
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性格溫和好相處
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興趣是做手工藝
生活概況
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一人一狗住在郊區
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在身障者 NPO 團體工作
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每周一次志工探視
日常困難
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出門時遇到的障礙
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書信閱讀不便
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手工藝顏色搭配困難
生活需求
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自行出行的自信心
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解決生活上的不便
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滿足手工藝的興趣
使用者旅程
----視障者的一天by花巻小姐----
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花卷小姐旅程痛點整理
需求
定義問題與目標
在使用者旅程中，我們發現花巻小姐的日常生活中遇到的問題有「 出行不便」「無法即時閱讀信件」「無法即時分辨商品」從這些狀況中了解到，她真正的問題在於「無法應對生活中的突發狀況」。
所以對於花巻小姐來說，需要能即時應對生活中的突發狀況，就算無導盲犬在身邊也能安心出門的信心，因此我們經由心靈層面來發想，以「無時無刻都有陪伴的安心感」為目標。
總結
為了即時應對生活中的突發狀況應該解決以下問題：
✓ 解決出行不便
✓ 即時分辨商品
✓ 即時閱讀文章或信件
設計思考與想法
靈感
根據商業模組提出以下板塊分析
使用者
視障者
行動不便者
遇到的問題
出行不便
無法閱讀信件
無法分辨物品
現有解決方式
導盲犬
視障者專用app
尋求社會幫助
現有解決方式的弊端
不能被摸，不能被人呼喚
久未更新且未支援日文版本
需要預約，且有次數限制
新的解決方案
結合現有機器人技術
添加視障者專用功能
如何促使用戶開始使用
手機月租折扣
政府宣導與協助
使用者如何利用
登錄視障者資料
攜帶機器人出門
商業價值及社會貢獻
機器人收益增長
減少視障者生活的不便
機器人成為生活中的陪伴
機器人功能設想
在原有機器人的功能基礎上，添加視障者專用功能，以達成無時無刻都有陪伴的安心感的目標。
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日本相關論文研究證實：
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AI圖像辨識-秋月秀一, 青木義満, 機能属性の空間配置に着目した類似形状物体の6自由度姿勢推定, 精密工学会誌, Vol.85, No.1, pp.107-112, 2019, 2019.
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感應型導航-飛龍 志津子,藤岡 慧明, “先を読む” コウモリの音響ナビゲーション,日本ロボット学会誌, 2016年 34 巻 8 号,529-533,2016.
具體計畫
APP將以視障者的角度來考量，簡單方便即時更新為主。
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使用示意圖
專案成果
成果
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